消費者使用7-11代碼繳費,重複繳費了,帳務該如何處理?
為了帳務安全性,系統設計上每一筆訂單僅能入帳一次,當消費者 重複列印繳費單並重複繳款,系統只會入帳一筆,重複繳費單據需要人工作業處理。
處理流程如下:
一、請顧客重新下單一筆相同金額的訂單,並且不要繳費。
二、將該筆訂單編號及重複繳費之憑證提供給MYPAY。
三、MYPAY查證重複繳費情況屬實,即會將新訂單的狀態修改為付款成功。
四、商店可依據MYPAY回報付款成功的通知,提供服務給予顧客。
五、該筆款項也會列入應撥帳款內,於約定時間撥付給商店。
#70 886 瀏覽次數
高鉅是台灣領先的金融科技公司,專注於提供客製化的金融服務,我們以創新的思維和專業的技術,打造一個安全、便利、高效的支付生態系,搭建起企業、銀行與消費者之間的橋樑,扮演微型商家到大型電商企業最堅實的後盾協助共創三贏。
支付新知
公司簡介
服務條款
支援中心
版權所有 © 2025 台灣第一家第四方支付 | MYPAY 高鉅科技。