迪卡儂《運動社》的營運數位化
高鉅科技如何協助打造「三流合一」的自動化金流架構，讓金流、資訊流與發票流完整串接，支撐平台穩定成長。
從運動生態願景，走向營運流程數位化
迪卡儂（Decathlon）源自法國，是全球知名的運動用品品牌。在台灣，迪卡儂透過 「運動社」（events.decathlon.tw）平台，連結全台的健身教練、場館與廣大消費者， 希望打造一個便於課程預定、參與與管理的運動生態系。
運動社提供的是課程型服務，而非單純實體商品，牽涉到課程預約、出席狀態、分潤、 B2C 與 B2B 發票、代收代付等多種流程，也需同時符合 消費者保護法、稅法規範（發票開立）與第三方支付相關規範。
為何選擇高鉅科技？
在尋找金流合作夥伴時，迪卡儂很快意識到，運動社需要的不是單純金流管道，而是 「了解法規、能整合企業內部流程、並支援多角色平台營運」的金流數位化夥伴。
高鉅科技以「數位化夥伴」與「金融科技解決方案顧問」的角色，從法規架構、營運流程、 金流與帳務整合出發，協助運動社打造一套串聯金流、稅務與帳務的全自動化系統， 打通營運數位化的最後一哩路。
從六大人工作業流程，看見優化空間
若以傳統營運模式，運動社從支付到入帳需經歷六大人工作業流程，容易產生重工與待辦堆積。
消費者支付與發票處理
消費者完成刷卡或支付後，需處理退款、發票開立與作廢等後續流程。
人工清算課程狀態
課程結束後，由系統產生報表供財務人工核對訂單與課程狀態，判斷是否可清算。
被動請款與發票開立
平台需通知服務方（教練／健身房）開立發票、提交請款資料，流程仰賴雙方往返。
逐筆核對發票與報表
收到紙本或電子發票後，財務需逐一比對內部報表與金額，確認無誤才能進入撥款流程。
手動／批次執行撥款
經過核對後，由財務手動或以批次方式執行匯款給各服務方。
會計人工入帳
最後由會計人員將服務方發票資料人工輸入系統，作為成本沖銷與帳務紀錄。
在這樣的模式下，財務團隊容易深陷於「等待發票」與「核對帳目」的循環中， 不僅耗時、易錯，也存在生意越好、人力成本越高的隱性風險。
鎖定一個清楚目標：三流連動、系統自動執行
專案核心目標
面對繁瑣且分散的人工作業，我們與迪卡儂共同設定了一個清楚的數位化目標：
「讓金流、資訊流與發票流彼此連動，盡可能由系統自動執行。」
換言之，不是改變運動社原有的營運規則，而是將既有流程完整轉換為可在系統中 被觸發、被追蹤、被驗證的數位流程。
從白板到系統的過程
我們與迪卡儂團隊共同盤點所有流程，將整體旅程視覺化：
下單 → 上課 → 課程狀態 → 服務費收取 → 發票開立 → 撥款 → 入帳
在一次次的討論與流程拆解中，我們逐漸形成共識： 運動社需要的不是單一金流功能，而是一套 「能自己運作的金流生態循環系統」。
三流合一：從供應鍊角度重構金流服務
高鉅科技為運動社設計一套全新的交易流程，將金流升級為「供應鍊金流服務」，實現金流、資訊流與發票流的三流合一。
一站申請，啟用雙服務
高鉅科技與迪卡儂整合申請流程，讓服務方（教練／健身房）在運動社註冊帳號時， 同時完成第三方支付所需文件與資料的收集，再由迪卡儂以 API 方式將資料送交 MYPAY 自動建檔。
電子發票全自動化
MYPAY 為服務方建立電子發票機制，並於流程中自動開立對應發票， 成為後續自動化營運的基礎：
- 消費者下單後，自動開立 B2C 電子發票給消費者。
- 課程完成後，自動開立 B2B 勞務發票給迪卡儂（沖銷進項）。
- 同步開立平台服務費 B2B 發票給服務方。
營運自動化流程示意
消費者購買
消費者在運動社下單付款，金流成立後，系統立即開立電子發票（流程一）給消費者， 將金流與發票直接連結。
課程結束，自動啟動清分
課程完成訊號觸發後端營運機制，自動計算分潤並進入後續發票與撥款流程。
B2B 發票自動化
發票流程二（B2B 沖銷）：MYPAY 代表服務方自動開立勞務發票給迪卡儂。
發票流程三（B2B 服務費）：MYPAY 代表迪卡儂自動開立平台服務費發票給服務方。
個人所得與報表查核
若服務方為個人，系統自動產生個人執行業務所得申報單並代為扣繳； 同時提供平台與服務方對帳表，方便與課程表相互勾稽。
在此架構之下，帳務與金流流程完全無需人力介入。課程完成的瞬間，系統即在毫秒內完成三方清分與合規稅務憑證交換。
營運效率躍升，平台具備可規模化能力
| 比較項目 | 傳統手動模式（數位化前） | 三流合一自動化模式（數位化後） |
|---|---|---|
| 營運效率 | 人工作業繁多，是業務擴張的主要阻力。 | 從收款到入帳全自動化，具高度延展性，可支撐業務快速規模化。 |
| 人力介入 | 高度依賴營運與財務人員與服務方往返。 | 趨近於零，人力僅需介入退款與帳務爭議等例外情況。 |
| 清算對帳 | 仰賴人工撈取報表、逐家核對。 | 即時清分，課程完成即觸發自動化流程。 |
| 請款流程 | 服務方需手動開立發票後向平台請款。 | 系統自動代表服務方開立發票給平台，請款全數位化。 |
| 發票處理 | B2C、B2B 發票皆需人工或半自動處理。 | 實現 B2C、B2B（沖銷）、B2B（服務費）三方發票流全自動化。 |
真正的數位化，是釋放企業的核心價值
迪卡儂運動社的成功，見證了營運數位化的核心意義：
不只是導入一套系統，而是從金流、帳務到法規，全面重構流程，讓平台具備穩健且可擴展的營運模式。
高鉅科技在本案中扮演的不僅是金流技術提供者，更是顧問級合作夥伴，協助客戶打通技術、營運與合規之間的斷點， 讓團隊能將心力專注在數據分析、服務優化與生態系拓展等真正具備競爭力的領域。
